Breadcrumbs


ريكيت بينكيزر - سياسة الخصوصية العالمية

 ريكيت بينكيزر - سياسة الخصوصية العالمية

 

آخر تعديل تم يوم 9 مارس 2016

 

مرحبا بكم في سياسة الخصوصية العالمية لشركة ريكيت بينكيزر ("سياسة الخصوصية").

نلتزم بحماية خصوصيتك. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع علاماتنا التجارية في منطقة الشرق الأوسط وتوضح كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونكشفها ونحميها.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية المحددة لبعض المواقع أو الخدمات قد تكمل أو تحل محل سياسة الخصوصية هذه.

في سياسة الخصوصية هذه "نحن", و"نا" و "لدينا" تشير إلى جميع الشركات في مجموعة ريكيت بينكيزر. لمزيد من المعلومات عنا، وعن علاماتنا التجارية، يرجى زيارة www.rb.com.

عند ذكر "المعلومات الشخصية" (في بعض البلدان يشار إليها بـ "البيانات الشخصية" أو "المعلومات المعرفة الشخصية") فإننا نعني أي معلومات تتعلق بشخص الطبيعي محدد أو يمكن تحديده. وهذا أشمل من مجرد معلومات ذات طابع شخصي أو خاص، ويتضمن أيضا معلومات مثل اسمك وتاريخ ميلادك وعنوان البريد الإلكتروني.

مرجع سريع

  1. 1. نطاق سياسة الخصوصية لدينا

  2. 2. الموافقة

  3. 3. كيف يمكننا الحصول على معلوماتك الشخصية

  4. 4. لأي غرض قد نستخدم معلوماتك الشخصية

  5. 5. من الذين قد نكشف لهم معلوماتك الشخصية

  6. 6. كيف يمكننا حماية معلوماتك الشخصية

  7. 7. اختياراتك بشأن التسويق المباشر

  8. 8. كيفية الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها

  9. 9. كم من الزمن سنبقي على معلوماتك الشخصية

  10. 10. الأطفال

  11. 11. الانتقال إلى الدول الأخرى

  12. 12. التغيرات لسياسة الخصوصية هذه

  13. 13. كيف يمكنك الاتصال بنا

1.                    نطاق سياسة الخصوصية لدينا

تنطبق سياسة الخصوصية لجميع المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نشاركها أو نعالجها من خلال أنشطتنا، سواء الإلكترونية وغير الإلكترونية، والتي تعرض أو تربط أو تشير إلى سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

  • مواقعنا

  • صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بنا

  • رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا

  • حملاتنا الإلكترونية وغير الإلكترونية

  • محادثاتك أو مراسلاتك مع ممثلينا.

في هذه الوثيقة، سنشير الى أنشطتنا الإلكترونية باسم "المواقع" وأنشطتنا غير الإلكترونية باسم "الخدمات".

يجب أن تكون على بينة من أن "مواقعنا" قد تحتوي على ارتباطات تشعبية لمواقع وتطبيقات، إلخ الطرف الثالث، والتي لا تخضع للرقابة من قبلنا ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. لا نتحمل أي تبعة أو مسؤولية بشأن محتوى وأنشطة مواقع الطرف الثالث هذه وتطبيقاتها، وما إلى ذلك. وحيث أن هذه الأطراف الثالثة قد تجمع معلوماتك الشخصية، فإننا نقترح عليك مراجعة سياسة الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة لمعرفة المزيد عن استخدامهم لمعلوماتك الشخصية.

يستعمل موقعنا ملفات تعريف الارتباط. تم إعداد العديد من متصفحات الويب افتراضيا لقبول ملفات تعريف الارتباط، غير أنك قد تضبط متصفحك إما لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أن رفض ملفات تعريف الارتباط قد تحد من وظائف هذا "الموقع".

وعلاوة على ذلك، عند استخدام "مواقعنا" أو "خدماتنا"، يرجى دائما قراءة أي شروط استخدام معمول بها.

2.                    الموافقة

على الرغم من أن في كثير من الحالات قد نطلب موافقتك الصريحة لمعالجة معلوماتك الشخصية لغرض معين، يرجى ملاحظة أنه من خلال زيارة أو استخدام "مواقعنا" أو "خدماتنا"، فإنك توافق على معالجتنا "لمعلوماتك الشخصية" كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

فقط نجمع معلوماتك الشخصية أو نستخدمها أو نكشفها أو نعالجها حيثما كان القيام بذلك عادلا وقانونيا.

إذا كنت لا ترغب في تقديم معلوماتك الشخصية، فقد لا نتمكن من توفير المنتجات والخدمات التي قد طلبتها.

3.                    كيف يمكننا الحصول على معلوماتك الشخصية؟

المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها منك مباشرة

أولا، قد نحصل على معلوماتك الشخصية منك مباشرة، على سبيل المثال، عند الاشتراك في نشراتنا الإخبارية، أو التسجيل على "مواقعنا"، أو شراء منتجا لدينا، أو ملء استبيان، أو كتابة تعليق أو استفسار، أو نشر أي شيء على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي لدينا، الخ.

المعلومات الشخصية التي تم جمعها بهذه الطريقة قد تشمل:

  • الاسم

  • العنوان

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • اسم المستخدم

  • رقم الهاتف

  • بطاقة الائتمان أو غيرها من معلومات الدفع

  • العمر

  • تاريخ الميلاد

  • النوع

  • شراء المنتجات ومعلومات الاستخدام

  • المعلومات المنزلية

  • المحتوى المزود من قبل المستخدم والمحتويات الأخرى التي تقدمها إلى "مواقعنا"

  • المعلومات الحساسة مثل المعلومات المتعلقة بصحتك وحياتك الجنسية

  • أي معلومات شخصية أخرى تزودنا بها مباشرة.

المعلومات الشخصية التي تم جمعها تلقائيا

ثانيا، قد يتم جمع بعض "المعلومات الشخصية" تلقائيا عند زيارة أو استخدام "مواقعنا"، مثل المعلومات التي تم جمعها من قبل ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التكنولوجيات الأخرى على "مواقعنا".  

المعلومات الشخصية التي تم جمعها بهذه الطريقة قد تشمل:

  • معلومات عن جهازك (الجوال) أو نوع متصفحك

  • معلومات حول طريقة استخدامك لمواقعنا، مثل تفاصيل صفحات الويب التي قمت بالإطلاع عليها، والترويسات والارتباطات التشعبية التي قد نقرت عليها، الخ.

  • ما إذا كنت قد فتحت رسائل البريد الإلكتروني المرسلة لك من قبلنا

  • المواقع التي قمت بزيارتها قبل الوصول إلى أحد مواقعنا

  • عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك

  • المعلومات التي تختار مشاركتها باستخدام أدوات التواصل الاجتماعي المدرجة في مواقعنا، و

  • إذا كنت قد وافقت على ذلك، بيانات الموقع الخاصة بك دقيقة

معلومات شخصية يتم الحصول عليها من مصادر أخرى

وأخيرا، فإننا أيضا قد نجمع المعلومات الشخصية من مصادر أخرى، مثل شركائنا التجاريين الموثوق بهم.

المعلومات الشخصية التي تم جمعها بهذه الطريقة قد تشمل مستوى الدخل، واهتماماتك الخاصة مثل الهوايات والحيوانات الأليفة، وبيانات بحث السوق والمستهلك، وسلوك الشراء، و​البيانات أو الأنشطة المتاحة علنا مثل المدونات ومقاطع الفيديو والمنشورات على الإنترنت والمحتوى المزود من قبل المستخدم.

4.                    لأي غرض قد نستخدم معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراضنا التجارية مثل

  • معالجة وإدارة الشراء، على سبيل المثال للتواصل معك فيما يتعلق بعملية شرائك، ولمعالجة مدفوعاتك، ولتقديم المنتجات والخدمات التي تم شراؤها، وتقديم خدمة العملاء اللازمة؛

  • السماح لك بالمشاركة في العروض الترويجية والمسابقات والاستبيانات والاستطلاعات؛

  • السماح لك بتبادل المعلومات والأفكار على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي، والمنتديات، والمدونات وقنوات الاتصال الأخرى، والاشتراك في المشاركة الاجتماعية وإرسال الرسائل إلى الأصدقاء عبر "مواقعنا" أو مواقع شركاء أعمالنا الموثوق بهم؛

  • فهم احتياجاتك بشكل أفضل من أجل تزويدك بمعلومات أكثر ذات صلة، وتحليل وتقييم أنشطة شركاتنا، وتطوير منتجات جديدة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا القائمة، وإدارة أبحاث السوق ومراجعة الحسابات، وتحديد اتجاهات المستخدمين، والنظر في مدى فعالية التسويق لدينا حملات ودرجة رضا عملائنا؛

  • إخطارك بمنتجاتنا وخدماتنا، وإرسال لك المواد الترويجية (مثل الإعلانات المتعلقة بالمنتجات الجديدة، والترقيات، وبرامج الادخار، والترقيات المشتركة والبرامج الأخرى) المتعلقة بعلاماتنا التجارية وتلك المتعلقة بشركاء الأعمال التجارية الموثوق بهم الذين تم اختيارهم بعناية؛

  • إدارة "مواقعنا"، وتحسين الخبرة ومحتوى "مواقعنا" لنشاطاتك السابقة على "مواقعنا"، نظرا لتخصيص تجربتك عند زيارة "مواقعنا"؛ و

  • الاستجابة لطلباتك أو استفساراتك.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نقوم بإنشاء سجلات بيانات مجهولة المصدر من "المعلومات الشخصية" من خلال استبعاد معلومات (مثل اسمك) التي تجعل اليانات معرفة الهوية الشخصية لك. نستخدم هذه البيانات مجهولة الاسم لتحليل منتجاتنا وخدماتنا. نحتفظ بالحق في استخدام هذه البيانات مجهولة الاسم لأي غرض والكشف عن بيانات مجهولة الاسم إلى أطراف ثالثة، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على شركائنا في مجال البحوث، في تقديرنا المطلق.

5.                    من الذين قد نكشف لهم معلوماتك الشخصية

المشاركة داخل المجموعة

قد يتم مشاركة معلوماتك الشخصية بين مختلف الشركات والعلامات التجارية في مجموعتنا، للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه. وكما ذكرنا أعلاه، تسري سياسة الخصوصية هذه على كل هذه الشركات والعلامات التجارية.

مقدمو خدمة الطرف الثالث

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي خدمة الطرف الثالث الموثوق بهم الذين يعملون بالنيابة عنا، مثل وكالات التسويق، وشركات أبحاث السوق، وشركاء تنفيذ التجارة الإلكترونية، ومقدمي البرامج وتجار بيع منتجات RB ومراكز الاتصال ومعالجات الدفع الخ. ويلزم من مقدمي خدمة الطرف الثالث عدم استخدام معلوماتك الشخصية إلا لتوفير الخدمات المطلوبة من قبلنا.

الاستحواذ

إذا استحوذت شركة أخرى على (جزء من) شركتنا، أو أعمالنا، أو أصولنا، فهذه الشركة يمكنها الحصول على كل أو جزء من معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها من قبلنا وسوف تتحمل الحقوق والالتزامات المتعلقة بمعلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. في حال الإعسار والإفلاس أو الحراسة غير المحتمل، يمكن أيضا نقل معلوماتك الشخصية كأصل من أصول الأعمال.

الإفصاحات اللازمة

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا كنا نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الكشف ضروريا:

  • فيما يتعلق بأي تحقيق قانوني؛

  • الامتثال للقوانين ذات الصلة أو للرد على أوامر المحكمة، أو مذكرات الاستدعاء أو الأوامر المقدمة؛

  • لحماية حقوقنا أو الدفاع عنها؛

  • التحقيق أو المساعدة في منع أي انتهاك أو خرق محتمل للقانون، أو لسياسة الخصوصية هذه، أو أي شروط للاستخدام المعمول بها.

6.                    كيف يمكننا حماية معلوماتك الشخصية

نحن نقدر الثقة التي توليها لنا.

قمنا بتنفيذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ضد التدمير العرضي أو غير القانوني أو فقدانها والتعديلات والكشف غير المصرح به أو الوصول إليها وضد كل أشكال المعالجة غير القانونية الأخرى.

عند جمع أو نقل المعلومات الحساسة، نستخدم مجموعة متنوعة من التقنيات والإجراءات الأمنية الإضافية للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية.

يتم حفظ المعلومات الشخصية التي تزودنا بها على أنظمة الكمبيوتر الموجودة في المرافق الخاضعة للرقابة التي لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم ضرورة للمعرفة من أجل القيام بمهامهم وأية خدمات طلبتها.

عندما نقوم بمعالجة المعلومات السرية للغاية (مثل أرقام بطاقات الائتمان) عبر الإنترنت، فإننا نقوم بحمايتها من خلال استخدام التشفير.

7.                    اختياراتك بشأن التسويق المباشر

قد نرسل لك بشكل دوري النشرات الإخبارية المجانية، والدراسات الاستقصائية، والعروض، وغيرها من المواد الترويجية المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا التي نعتقد أنها مفيدة بالنسبة لك، إذا كنت قد اختارت الحصول على مثل هذه الرسائل عن طريق البريد الإلكتروني أو أي قناة إلكترونية أخرى.

إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه الرسائل بعد الآن، سيكون لديك دائما فرصة "الانسحاب" وذلك باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المنصوص عليها في كل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسويق المباشر أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة (يرجى الاطلاع على معلومات الاتصال أدناه). وعلى الرغم من تفضيلات البريد الإلكتروني المشار إليها، قد نرسل لك إشعارات بشأن أية تحديثات على سياسة الخصوصية.

8.                    كيفية الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها

نسعى جاهدين للحفاظ على معلوماتك الشخصية دقيقة وحديثة.

نقدم لك إمكانية الوصول المعقول لمعلوماتك الشخصية وإمكانية مراجعة هذا، وتصحيح الطلب والحذف عند الاقتضاء.

من أجل حماية خصوصيتك، سوف نتخذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل منح الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك يمكن الاطلاع عليها وتعديلها باتباع الإرشادات التي تظهر على الموقع المعني أو من خلال الاتصال بعلاقات المستهلك عبر www.dettolarabia.com. سوف نقوم بالرد على طلب الحصول الخاص بك في غضون فترة معقولة من الزمن، ووفقا لأية شروط التي يحددها القانون المعمول به.

9.                    كم من الزمن سنبقي على معلوماتك الشخصية

سوف نحتفظ فقط بمعلوماتك الشخصية طالما هي مطلوبة بشكل معقول للأغراض المبينة أعلاه.

10.                الأطفال

معظم مواقعنا ليست موجهة للأطفال ونطلب عدم تقديم الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما المعلومات الشخصية من خلال مواقعنا.

إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني للطفل دون سن 18 عاما والذي سجل على أحد مواقعنا، أو تعتقد أنه قدم المعلومات الشخصية لنا، يرجى الاتصال عبر www.dettolarabia.com للحصول على المعلومات المحذوفة. يمكن استخدام المعلومات المقدمة طوعا من قبل الأطفال عبر البريد الإلكتروني، ولوحات الرسائل، وجلسات الدردشة وما إلى ذلك من قبل أطراف أخرى للإرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها. نشجع الآباء والأوصياء القانونيين لإطلاع الأطفال حول كيفية استخدام الإنترنت بطريقة آمنة ومسؤولة.

11.                النقل إلى الدول الأخرى

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها في بلدان أخرى حيث القوانين الناظمة لمعالجة المعلومات الشخصية قد تكون أقل صرامة من القوانين التي في بلدك.

قمنا بتنفيذ إجراءات وضوابط صارمة لضمان أن معلوماتك الشخصية محمية بشكل ملائم بغض النظر عن دولة التي يتم فيها التخزين أو المعالجة بطريقة أخرى.

باستخدام مواقعنا وخدماتنا، فإنك توافق صراحة على نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها بهذه الطريقة.

12.                التغيرات لسياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. إذا فعلنا ذلك، سنقوم بتحديث التاريخ في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه. إذا قمنا بإجراء تغييرات كبيرة على سياسة الخصوصية التي تغير جوهريا ممارسات الخصوصية لدينا، يمكننا أيضا تزويدك بإشعار مسبق للتحديث المعلق عن طريق وسائل أخرى، مثل الاتصال بك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي أرسلته لنا، أو نشر ملاحظة على موقع الشركة لدينا و / أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي قبل سريان التغييرات. يرجى التحقق دائما ما إذا كنت قد تشاورت أحدث نسخة من سياسة الخصوصية. استمرارك في استخدام مواقعنا وخدماتنا يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وأية تحديثات.

13.                كيف يمكنك الاتصال بنا

نحن نرحب بآرائك أو استفساراتك بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. 

يمكنك الاتصال بنا عبر www.dettolarabia.com